- Q1. サービスの契約期間はどのくらいですか?
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通常は 3か月〜6か月の契約 を推奨しております。 これは、初期の施策設定や改善を回し始めてから成果傾向を確認するための最低限の期間として設けているためです。 ただし、状況に応じて短期プランもご相談可能です。 契約期間終了後も、施策の継続・見直しをご希望の場合は、別途更新・改善プランをご提案いたします。
- Q2. 最低契約金額はいくらからですか?
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当社のサービスはお客様ごとにオーダーメイドで設計するため、一律の最低金額という設定は行っておりません。 ただし、実施コストを見合うよう、初期プランの目安として 月額〇〇万円程度〜 の規模からご提案することが多いです。 ご予算に応じて、できる範囲で最適なプランを調整させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
- Q3. 成果が出なかった場合の保証はありますか?
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残念ながら「必ず成果を出す」という保証を掲げることはできません。 マーケティングには外部環境(アルゴリズム変動・競合動向など)の影響も大きく、すべてを制御することはできないためです。 ただし、当社は以下のような体制で取り組みます: • 定期レポートおよび改善提案を毎月行う • A/Bテストやクリエイティブ差し替えなど、複数の改善アクションを並行実施 • 初期期間にスモールスタートで反応を見ながら段階的に拡張 このような運用改善サイクルを通じて、できる限りリスクを抑えた提案を行います。
- Q4. 途中解約は可能ですか?
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はい、可能です。ただし契約書に定めた解約ルールに準じて対応いたします。 たとえば、解約を希望される場合は30日以上前通知を条件とすることが多いです。 解約時には、未実施分の作業範囲を整理し、その分の清算をさせていただくことがあります。 詳しくは契約成立時に提示する契約書および条件をご確認ください。
- Q5. サポート・連絡はどのように対応していますか?
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サポート・連絡体制については以下のように運用しております: • メール/お問い合わせフォーム:基本的な質問・資料請求対応をこちらで受付 • 定期報告・進捗確認:月次または隔月でオンライン会議を実施 • 緊急対応:重大な不具合や広告停止などの場合は優先対応(事前に連絡方法を調整) また、必要に応じてZoom等オンラインでの打ち合わせにも対応いたしますので、遠方のお客様でもご安心ください。
- Q6. どのような業種でも対応できますか?
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はい、原則として業種制限は設けておりません。 ただし、法律や規制の影響を受けやすい業種(金融商品、医療、ギャンブルなど)については、広告の規約や法令遵守面で制限があるため、事前相談が必要です。 まずはお問い合わせの際に業種ご記載いただければ、対応可否を確認しご提案いたします。
- Q7. レポートはどのような形式で受け取れますか?
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通常は 月次レポート(PDF形式)+アクセス解析/広告パフォーマンスデータ付き でご提出します。 内容には、クリック数・インプレッション・CPA・CVR など主要指標を含み、改善案を併記します。 また、ご希望の方には PowerPoint形式 や Excel形式 での提出も可能です(追加費用が発生する場合がありますので、事前にご相談ください)。
